Reklamacje

Reklamacja towaru

Z tytułu rękojmi odpowiadamy za wady fizyczne towaru przez 2 lata od dnia jego wydania.

Jak złożyć reklamację

Reklamację możesz zgłosić:

Co podać w zgłoszeniu

  • Numer zamówienia i datę zakupu
  • Opis wady i datę jej stwierdzenia
  • Twoje oczekiwania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy)
  • Dane kontaktowe
  • Zdjęcia wady (jeśli to możliwe — przyspiesza obsługę)

Termin rozpatrzenia

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

Odesłanie towaru

Wadliwy towar prosimy odesłać zgodnie z instrukcją w Polityce zwrotów. Jeśli reklamacja zostanie uznana — koszt odesłania zwracamy.